Étape 1 : Trouver le produit

Pour localiser le produit vous pouvez utiliser plusieurs méthodes:

Sélectionnez la catégorie du produit

Ici vont s’ouvrir des sous-catégories dans lesquelles vont apparaître tous les produits correspondants. Vous pourrez voir ici leur description et acheter à condition que vous vous soyez préalablement enregistré.

Il est également possible de trouver le produit par le biais de la Recherche.

Il vous suffit de saisir le nom du produit à rechercher dans notre moteur de recherche et il apparaîtra immédiatement. En cliquant dessus, vous pourrez voir sa description, ses caractéristiques et acheter le produit. Cette méthode peut également localiser le produit en saisissant le numéro de la référence de celui-ci.

Si le produit ne figure pas dans notre catalogue, appelez-nous ou envoyez-nous un courrier électronique info@maxiproducts.es et nous le rechercherons. Enfin, vous trouverez aussi à la rubrique "Lancements et offres", des produits apparus récemment, des produits phares et des actions promotionnelles qui pourraient vous intéresser.



Étape 2 : Ajouter le produit au panier d’achat

Pour passer la commande, vous devrez saisir le login de l’utilisateur ou, si vous n’êtes pas encore enregistré, vous pourrez le faire à cet instant.

Comment s’enregistrer:

Vous devrez sélectionner le bouton "espace professionnel" ou "nouveau client", une fois sélectionné, une liste de données apparaîtra que vous devrez remplir. Dans cette liste il vous sera également demandé une adresse email (veuillez noter que ces données sont très importantes car ce sont celles qui seront utilisées par la suite comme clé de l’utilisateur).

Plus tard, après les vérifications nécessaires vous recevrez votre mot de passe. Grâce à lui, vous pourrez accéder au système en toute sécurité, consulter vos commandes, modifier des données, et vous recevrez également à votre adresse email les confirmations de vos commandes et des informations dignes d'intérêt. Il est important que les coordonnées personnelles que vous saisissez soient complètes et correctes, car ce seront celles qui seront utilisées pour envoyer la commande ou pour vous contacter.

Après avoir choisi le produit et la quantité, vous pouvez l’ajouter au panier d’achat en cliquant sur le bouton (ajout au panier). Lorsque vous l'avez dans le panier, vous pouvez continuer vos achats ou, si vous ne voulez pas plus de produits, sélectionnez l'étape suivante qui est celle de la passation de la commande.

Si vous êtes déjà client, que vous figurez dans notre base de données, et que vous rencontrez des problèmes d’accès à la zone achat du portail, nous vous prions de nous le communiquer à l’adresse de courrier électronique suivante: atencionalcliente@maxiproducts.es



Étape 3 : Confirmer la commande

Afin de nous assurer que toutes les données de la commande sont correctes, nous les affichons dans un formulaire qui comportera les éléments suivants : les produits achetés et leur prix, l’adresse de livraison, etc.

Votre engagement d’achat ne sera valable que si vous poursuivez le processus d’achat en ligne et que vous cliquez sur “envoyer commande”

Expéditions

Pour que l'expérience d’achat du client soit la plus satisfaisante possible, nous confions vos commandes à des entreprises de logistiques externes dans le souci de garantir une livraison rapide et sûre. Pour les achats de plus de 600 euros dans la Péninsule, les Baléares et le Portugal les frais d’envois sont gratuits.

Les délais de livraison seront les plus courts possibles afin que nos clients puissent disposer du produit acheté le plus rapidement possible. Les commandes dans la Péninsule seront livrées dans les 48 heures. De même les délais de livraison pour les Baléares et le Portugal seront de 72 heures environ.




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