Passo 1: Encontrar o produto

Para achar o produto pode utilizar vários métodos:

Selecione a categoría do produto

Aqui abrir-se-ão subcategorias e nelas irão aparecer todos os produtos correspondentes. Aqui poderá consultar a descrição deles e comprar desde que se tenha registado anteriormente.

Outra forma de encontrar o produto é através da pesquisa

Simplesmente tem que introduzir o nome do produto a procurar no nosso motor de pesquisa e ele aparecerá imediatamente. Clicando nele poderá consultar a sua descrição, caraterísticas e comprar o produto. Neste método também pode localizar o produto introduzindo o número da referência dele.

Se o produto não aparecer no nosso catálogo, ligue-nos ou envie-nos um e-mail para info@maxiproducts.es e nós iremos procurar. Por último, também encontrará na seção de "Lançamentos e promoções" produtos de recente aparição, destacados e ações promocionais que podem ser do seu interesse.



Passo 2: Juntar o produto ao carrinho de compras

Para tramitar a encomenda, terá de introduzir o nome de utilizador ou, caso ainda não esteja registado, poderá fazê-lo no momento.

Como registar-se:

Terá de selecionar o botão de "zona profissional" ou "novo cliente"; quando este já esteja selecionado, aparecerá uma listagem de dados que terá que preencher. Nesta listagem também lhe será pedido um endereço de e-mail (tenha em conta que estes dois dados são muito importantes porque são os que serão utilizados depois como chave de utilizador).

A seguir, após as comprovações oportunas, irá receber a sua senha. Com ela poderá aceder ao sistema de forma segura, visualizar as suas encomendas e modificar dados. Também receberá no endereço de e-mail as confirmações das suas encomendas e informação de interesse. É importante que os dados pessoais introduzidos sejam completos e corretos, uma vez que serão os mesmos que os utilizados para enviar a encomenda ou para contatá-lo.

Quando o produto e a quantidade forem escolhidos, eles podem ser acrescentados à encomenda selecionando o botão (juntar à encomenda). Quando já o tenha no carrinho de compras, pode continuar a comprar ou, se já não quer mais nenhum produto, selecionar o seguinte passo, que é a tramitação da encomenda.

Se já é cliente nosso e consta na base de dados e tiver qualquer problema de acesso à zona de compra do portal, por favor comunique-nos para o seguinte endereço eletrónico: atencionalcliente@maxiproducts.es



Passo 3: Confirmar a encomenda

Para garantir que todos os dados da encomenda são corretos, mostramos-lhos todos num formulário que constará do seguinte: os produtos adquiridos e os seus preços, o endereço de entrega, etc.

O seu compromisso de compra adquirirá validade se continua o processo de compra em linha e clica em “enviar encomenda”.

Envios

Para que a experiência de compra do cliente seja o mais satisfatória possível, confiamos as suas encomendas a empresas logísticas externas com o fim de garantir uma entrega rápida e segura. Para compras superiores a 600 euros na Península, Baleares e Portugal as despesas de envio são gratuitas.

Os prazos de entrega serão feitos no menor tempo possível, para que os nossos clientes possam dispor do produto adquirido com a maior celeridade possível. As entregas na Península terão um prazo de 48 horas. Para além disso, os prazos de entrega às Baleares e Portugal serão de 72 horas aproximadamente.




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